• Como recuperar o dinheiro?

1. Notificar o banco imediatamente, obtendo provas como protocolo, prints de que notificou o banco assim que efetuou o pix para o golpista informando a fraude e pegando os protocolos, nome de todos os atendentes, horário, site.

2. É indispensável fazer o Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.

No estado de São Paulo o Boletim de Ocorrência deve ser feito no link: https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/pages/comunicar-ocorrencia

3. É indispensável enviar o Boletim de Ocorrência ao Banco do cliente que sofreu o golpe. 

4. Aguardar a resposta oficial que deve ser e-mail, ou outra resposta escrita.

5. Caso as informações sejam muito genéricas, pedir informações detalhadas e registre reclamação no banco central, link: https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao

Importante: Portanto, conforme regulamentado pelo Banco Central, o banco onde o usuário fez o Pix, deve tomar todas as providências necessárias para ativar o MED e assim proceder com a devolução do valor ao usuário do pix lesado por fraude